よくあるご質問

「チキンラーメンファクトリー」について

Q1.
チキンラーメンファクトリーの予約方法を教えてください。
A1.

ご希望日の3ヵ月前の同日の10時から電話、インターネットでご予約を受け付けています。なお、21名以上の団体でのご予約は、予約専用ダイヤルのみでの受け付けとなります。

※3ヵ月前の日が休館日の場合は、翌開館日の10時から受け付けとなります。

※3ヵ月前の同じ日がない月は、翌月最初の開館日の10時から受け付けとなります。

(例:7月31日のご予約は、4月31日がないので、5月の最初の開館日の受け付けとなります)

予約状況は、こちらで確認できます。

チキンラーメンファクトリー:ご予約状況

なお、小・中・高等学校の学校教育としてご利用の場合はご希望日の1年前からご予約を受け付けています。詳細はこちらをご覧ください。

チキンラーメンファクトリー:学校教育でのご利用について

Q2.
団体で参加したいのですが、1回に参加できる人数は何人ですか?
A2.

1回に体験できるのは最大で48名様です。学校団体では、総合学習の時間としてクラス単位でご利用いただいております。2名1組での体験となります。詳しくはこちらをご覧ください。

チキンラーメンファクトリー:体験するには

Q3.
幼児も体験できますか?
A3.

未就学のお子様は参加できません。チキンラーメンファクトリーでは、製めん機など様々な道具を使うので安全性の観点から、体験は小学生以上のお子様を対象としています。
また、小学校1・2・3年生の方は、必ず中学生以上の方とペアで体験してください。
学年の切り替えは4月1日からとさせていただきます。
なお、参加者以外 (未就学児、乳幼児を含む※) は会場に入れませんので、あらかじめご了承ください。

※ベビーカーや抱っこひもなどをご利用の場合でも、会場内には入れません。

Q4.
学校の授業や修学旅行で参加したいのですが?
A4.

小・中・高等学校の学校教育としてご利用の場合はご希望日の1年前からご予約を受け付けています。また、体験料は無料になります。詳細はこちらをご覧ください。

チキンラーメンファクトリー:学校教育でのご利用について

Q5.
手作りしたチキンラーメンはいつまでに食べたらいいですか?
A5.

チキンラーメンファクトリーで作った日から、1ヵ月以内を目安にお召し上がりください。

Q6.
参加の時に準備していくものはありますか?
A6.

特にありません。動きやすい服装でご来館ください。エプロンやバンダナはこちらでご用意します。体験中はアクセサリーや時計等は外してください。

Q7.
油で揚げる作業も参加者がするのですか?
A7.

油で揚げる作業はスタッフが行います。参加者の方には、目の前で揚げている様子をガラス越しにご覧いただきます。

Q8.
見学や写真撮影はできますか?
A8.

参加者以外は会場へ入れませんが、会場の外からガラス越しにご覧いただけます。写真撮影は他のお客様にご配慮のうえ、会場の外からお願いします。

Q9.
不器用なんですが、うまく作れるでしょうか。
A9.

スタッフがわかりやすくご説明しますのでご安心ください。小学生の方でも楽しんで作っていただけます。

Q10.
アレルギー物質について教えてください。
A10.

チキンラーメンに含まれるアレルギー物質は、卵、乳成分、小麦、大豆、鶏肉、ごまです。

※アレルギー物質は、食品衛生法で義務付けられた特定原材料7品目と、表示が推奨されている20品目の合計27品目のうち、含まれるものを表示しています。

アレルギー物質一覧

Q11.
車いすで参加できますか?
A11.

車いすをご利用のお客様については、スペースの都合上、1回 (定員48人) あたり4人までとさせていただきます。なお、お客様の状況によってはご参加いただけない場合がございますので、詳細はお電話にてお問い合わせください。

Q12.
障がいがあっても参加できますか?
A12.

障がいをお持ちの方が参加予定の場合は、体験内容について詳しく説明させていただきますので、事前にお電話にてお問い合わせください。なお、お客様の状況によってはご参加いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

Q13.
予約システムのユーザーIDを忘れてしまいました。
A13.

お客様にお送りした「ユーザー登録確認メール」や「予約確認メール」等に、ユーザーIDが記載されていますので、そちらをご確認ください。すでにメールを削除されている場合は、ユーザー登録をされた際の「お名前」「電話番号」「メールアドレス」をご記入の上、「お問い合せフォーム」からお問い合わせください。

Q14.
予約システムのパスワードを忘れてしまいました。
A14.

(1) 予約システムの「パスワードを忘れた方」ページへアクセスして、お客様のメールアドレスとユーザーIDを入力してください。

(2) 「パスワード再設定のご案内」メールをお送りしますので、メールに記載されているアドレスにアクセスし、新しいパスワードを設定してください。